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제1조 개인정보의 처리 목적
CARCARE.KR은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행하겠습니다.
- 문의 및 상담 응대
차량 관리, 디테일링, 세차, 광택, 코팅, 제품 사용 등에 대한 문의 확인 및 답변 - 예약 및 서비스 안내
시공 예약 확인, 일정 조율, 서비스 안내, 고객 요청사항 확인 - 게시글 댓글 및 소통 관리
이용자가 작성한 댓글 확인, 답변, 스팸 및 부정 이용 방지 - 사이트 운영 및 보안 관리
접속 기록 확인, 사이트 오류 점검, 비정상적 이용 방지, 보안 관리 - 서비스 개선 및 통계 분석
방문 통계, 콘텐츠 이용 현황 분석, 사이트 품질 개선
제2조 처리하는 개인정보 항목
CARCARE.KR은 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 문의 및 상담 | 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용 | 문의 확인 및 답변 |
| 예약 상담 | 이름, 연락처, 차량 정보, 희망 시공 내용, 희망 일정 | 예약 확인 및 일정 조율 |
| 댓글 작성 | 이름 또는 닉네임, 이메일, 댓글 내용, IP 주소 | 댓글 관리 및 스팸 방지 |
| 사이트 이용 | IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 브라우저 정보, 방문 일시 | 사이트 운영, 보안, 통계 분석 |
| 이메일 문의 | 발신자 이메일 주소, 이름, 문의 내용 | 문의 응대 및 기록 관리 |
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제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
CARCARE.KR은 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 문의 및 상담 기록 | 문의 처리 완료 후 3년 이내 |
| 예약 상담 기록 | 상담 또는 예약 처리 완료 후 3년 이내 |
| 댓글 정보 | 댓글 삭제 요청 시 또는 게시글 삭제 시까지 |
| 접속 로그 및 보안 기록 | 3개월 이내 |
| 계약 또는 서비스 이용 관련 기록 | 관련 법령에 따른 보존 기간 |
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
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- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 생명, 신체, 재산상 이익을 보호하기 위하여 필요한 경우
개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간 등을 사전에 안내하고 동의를 받겠습니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁
CARCARE.KR은 원활한 사이트 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 웹호스팅 업체 | 웹사이트 서버 운영 및 데이터 보관 |
| 이메일 또는 문자 발송 서비스 업체 | 문의 답변, 예약 안내, 알림 발송 |
| 사이트 관리 및 보안 플러그인 제공업체 | 스팸 방지, 보안 점검, 접속 기록 관리 |
| 방문 통계 분석 서비스 제공업체 | 방문자 통계 및 사이트 이용 분석 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하겠습니다.
현재 구체적인 수탁자가 확정되지 않았거나 외부 위탁을 하지 않는 경우, 해당 항목은 다음과 같이 표시할 수 있습니다.
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제9조 개인정보의 파기 절차 및 방법
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백업 보관 기간 경과 후 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보 조치
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- 개인정보 취급자에 대한 관리 및 교육
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시행일자: 2026년 6월 29일
공고일자: 2026년 6월 29일